利用規約

第1条 (本規約の適用)

本規約は、トトノイバショ（以下「本サービス」という。）上で、お客様とMindUp（以下「当社」という。）が商品の賃貸借契約（以下「レンタル契約」という。）等の取引を行うにあたって適用されます。また、本規約に定めがない事項については、民法の規定が適用されます。

第2条（レンタル期間）

レンタル期間は、本サービス上で注文時にご指定される利用開始日から、利用終了日までの期間になります。お客様のご都合により注文後のレンタル期間の変更はできないものとします。また、お客様のご都合で契約が途中終了した場合でも料金は当初の全額をお支払いいただくものとします。

第3条（レンタル商品の引き渡し）

レンタル商品は直接対面でもお渡しになります。
お客様が本サービス上で注文後、レンタル商品を指定の場所において利用開始日に引き渡し、お客様はレンタル商品を利用終了日までに当社に引き渡していただくものとします。
引き渡しの場所は注文完了後に当社からお客様へメールまたはお電話等で連絡します。

お客様はレンタル商品受け取り後すぐに商品を確認いただきます。受け取り時の商品確認で不備が確認された場合、返品・交換の対応を致します。利用開始日以内に対応ができない可能性があることをご了承ください。その場合、レンタル商品の料金を返金することで、当社は一切の責任を逃れるものと致します。また、レンタル料金以上の返金は請求いただくことはできません。受け取り時以降24時間以内に初期不良があった場合は、返品・交換の対応を致します。24時間経過後の返品・交換は受付けしないものとします。

第4条（責任の範囲・免責事項）

お客様の責任ではない事由によりレンタル期間中に生じたレンタル商品の欠陥によりレンタル商品が正常に作動しない場合、そのレンタル商品の料金をご返金します。返金することで当社は一切の責任を逃れるものと致します。また、レンタル料金以上の返金は請求いただくことができません。

お客様の責任ではない事由によりご予約されたレンタル商品が引き渡しできなった場合、そのレンタル商品の料金をご返金します。返金することで当社は一切の責任を逃れるものと致します。また、レンタル料金以上の返金は請求いただくことができません。下記の項目及び、それに類する事項に関して、当社は一切の責任を負わないこととします。

1. お客様がレンタル商品の使用、設置、保管によって生じた事故の被害、又は第三者に与えた損害。
2. レンタル商品がレンタル期間中に使用不可能になった場合のお客様の損害。
3. レンタル商品が引き渡し前の事故によりレンタル契約の目的が果せなかった場合のお客様の損害。
4. レンタル商品が、使用不能によりお客様に発生した損害。

レンタル商品がお客様の想定する使用目的に合致すること、または、有用であることの保証は、当社は一切いたしません。また、上記の目的適合性または有用性を欠くことについての損害賠償はいたしません。

第5条（レンタル商品の使用、保管等）

お客様がレンタル商品を使用される際、お客様の使用上の不注意によって生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。
お客様はレンタル商品を第三者に使用させたり、譲渡、質入、転貸等をしたりすることはできません。またレンタル商品を改装、改造することはできません。
お客様には、レンタル商品の使用及び保管について、善良なる管理者による注意義務を負っていただきます。

第6条（レンタル商品の返却）

お客様は、レンタル商品をレンタル期間の利用終了日までに、当社指定の場所へ直接返却していただきます。 お客様はレンタル商品を商品引渡し時と同様な状態で返却することとします。著しい汚損があるものと当社が判断した場合には、別途お客様へ整備料（クリーニング代等）を頂く事ができるものとします。

第7条（レンタル期間の延長）

レンタル期間の延長はできないものとします。

第8条（レンタル商品返却の遅延）

レンタル商品の返却を遅延された場合等、返却が遅れることで、他の貸し出しが出来ず、当社が不利益を得る場合、その損害分を請求させて頂きます。

また、ご連絡なく延長された場合は延長料金の2倍をご請求させていただきます お客様からレンタル期間満了日を過ぎて1日以上ご連絡がない場合や、お客様が本規約に違反した場合は、特段の通知、催告なくレンタル契約を解除することができるものとします。 前項の場合お客様には直ちにレンタル商品を返却していただきます。契約解除後、当社がレンタル商品の返却を受けるまでの間は、追加料金（通常料金相当額）に違約金（通常料金と同額）を付加してお支払いいただきます。返却の見込みがないと当社が判断した場合は、追加料金、違約金とは別に商品再購入価格（当該価格については別途通知いたします。）をお支払いいただきます。

第9条（レンタル商品の破損、紛失等）

レンタル商品がお客様の責に帰すべき事由により紛失または損傷した場合、並びに、お客様が当社のレンタル商品に対する所有権を侵害した場合は（以下、「紛失・損傷等」といいます。）、お客様は 当社に対して、紛失・損傷等したレンタル商品の再購入代金または修理代金等当社が被った一切の損害を賠償していただきます。

また、レンタル商品の返却時に、レンタル商品の一部を忘れた場合など、引渡し時の商品がすべて返却されない期間は当社料金表に基づくレンタル料金の100％をお支払いいただきます。また、お客様がお忘れになったレンタル商品の一部を返却される時の配送料はお客様負担となります。

なお、該当用品に別のお客様から予約が入っている場合等で、当該セットの他の貸し出しが出来ず、当社が不利益を得る場合には、その損害分を請求させいただきます。また、セットの一部でも紛失・損傷等された場合、商品再購入価格（当該価格については別途通知いたします。）をお支払いいただきます。

第10条（予約の取り消し・キャンセル）

ご予約確定後、予約を取消される場合、利用開始日の3日前より下記に定める予約取消手数料が発生します。

予約取消日が利用開始日の4日以前・・・無料
予約取消日が利用開始日の3日前～利用開始日の前日・・・レンタル料金の50％
上記以降・・・レンタル料金100％

第11条（遅延損害金）

当社より請求されたレンタル料金、追加料金、違約金、または、損害賠償金の支払いが、当社の指定期限から７日を経過した場合、遅延損害金として、指定期限から７日を経過した日の翌日から支払い済みまで請求した金額の14.6％が加算されます。

第12条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万が一、お客様が、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該お客様は、当社又は第三者に生じた全ての損害を賠償する責任を負うものとします。

1. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置または本規約に違反すること
2. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること
3. 犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等すること
4. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねる行為、又はそれらのおそれのある行為を行うこと
5. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
6. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
7. 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を入力すること
8. レンタルする意図なくレンタル商品の注文を申し込むこと
9. 正当な理由なくレンタル商品の引き渡しを拒むこと
10. 正当な理由なく過度に複数回にわたり商品を返品すること
11. 第三者に貸与・譲渡・転売する目的で本サービスにより商品を注文すること
12. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
13. 本サービスのサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
14. IDやパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
15. クレジットカード等の決済方法を不正使用して本サービスを利用すること
16. 本サービスの運営を妨げること
17. その他当社が不適切と判断すること

第13条（契約の解除）

当社は、お客様に次にかかげる事由の１つに該当する事由が生じたときは、なんらの催告を要することなく、レンタル契約の全部または一部を解除することができます。

1. 支払い停止または支払い不能の状態に陥った場合
2. お客様が注文時指定したクレジットカード会社から与信承認不可の旨の連絡があった場合
3. 営業の取消し、または停止処分を受けた場合
4. その他本規約に定める条項に違反したと当社が判断した場合

この場合、お客様には直ちにレンタル商品を返却していただくものとし、当社が引き渡しを受けるまでの期間のレンタル料金及び追加料金をいただきます。

第14条（準拠法）

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第15条（管轄裁判所）

当社とお客様は、本規約またはレンタル契約に関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることに合意します。

利用規約の制定日、改定日

制定：2023年11月1日